너구리의 모험 (Raccoon Adventure)

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고객지원

문의사항, 버그 제보, 계정/리더보드 데이터 삭제 요청은 아래 이메일로 보내주세요.
문의 이메일: hongeuichan@gmail.com
보통 영업일 기준 2~3일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

Q. 게임 진행 상황은 어떻게 저장되나요?

깃발(체크포인트)에 닿으면 자동으로 저장됩니다. 앱을 껐다가 다시 켜면 마지막 체크포인트부터 이어서 플레이할 수 있습니다.

Q. 글로벌 랭킹에 점수가 반영되지 않아요.

랭킹 등록에는 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 상태를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 위 이메일로 닉네임과 발생 시각을 알려주세요.

Q. 조작 방법이 궁금해요.
  • 화면 왼쪽 D-패드로 좌우 이동, 위/아래 방향키로 사다리를 오르내립니다.
  • 화면 오른쪽 JUMP 버튼으로 압정과 뱀 같은 장애물을 뛰어넘습니다.
  • 화면 우측 상단의 "CONTROL MOVEMENT" 체크박스를 켜면 D-패드는 가운데를 눌러 드래그, JUMP 버튼은 길게 눌러 드래그하여 원하는 위치로 옮길 수 있습니다.
Q. 언어를 변경하고 싶어요.

메인 화면 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘 → 언어(LANGUAGE)에서 한국어/English를 전환할 수 있습니다.

Q. 제 데이터를 삭제하고 싶어요.

위 문의 이메일로 플레이 중인 플랫폼(Android/iOS)과 닉네임을 함께 보내주시면 리더보드 기록을 삭제해 드립니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 페이지를 참고해 주세요.


Support

For questions, bug reports, or account/leaderboard data deletion requests, please email us.
Contact: hongeuichan@gmail.com
We typically reply within 2–3 business days.

Frequently Asked Questions

Q. How does game progress get saved?

Touching a flag (checkpoint) saves your progress automatically. Closing and reopening the app resumes from your last checkpoint.

Q. My score isn't showing up on the global leaderboard.

Submitting a score requires an internet connection. Please check your Wi-Fi or mobile data and try again. If it still doesn't appear, email us your nickname and roughly when it happened.

Q. How do the controls work?
  • Use the on-screen D-pad on the left to move and climb ladders (up/down).
  • Use the JUMP button on the right to jump over spikes and snakes.
  • Turn on "CONTROL MOVEMENT" in the top-right corner to reposition the controls: drag the D-pad from its center, or long-press and drag the JUMP button.
Q. How do I change the language?

From the main menu, tap the gear icon in the top-right, then choose 한국어 (Korean) or English under Language.

Q. How do I delete my data?

Email us your platform (Android/iOS) and in-game nickname, and we'll remove your leaderboard record. See our Privacy Policy page for details.